Privacidad

Qué recogemos

Al hacer un pedido: tu nombre, correo, teléfono, dirección de entrega, las notas que nos dejes y el diseño que creaste (texto, figuras, colores). Los pagos los gestiona Stripe: nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.

Al navegar: las páginas que visitas, de dónde llegaste más o menos (por ejemplo una publicación de Instagram, una búsqueda en Google o uno de nuestros anuncios), el tipo de dispositivo y navegador, y lo que pulsas en el diseñador.

Para qué

Para fabricar y entregar tu pedido, para contestarte cuando nos escribes y para entender qué partes de la tienda funcionan y cuáles confunden, y así mejorarlas. También medimos qué anuncios y publicaciones traen visitas, para invertir en lo que funciona.

Cookies y analítica

Si aceptas las cookies, usamos PostHog para reconocer tus visitas de un día a otro y para grabar sesiones anonimizadas (movimientos del ratón, clics y desplazamiento), y así ver dónde cuesta usar el diseñador. Lo que escribes en los formularios queda oculto, y las páginas de pago, de cuenta y de pedido nunca se graban.

Si aceptas las cookies y tenemos anuncios en Facebook o Instagram, el píxel de Meta le avisa a Meta cuando alguien que vio un anuncio visita la tienda o compra, para poder medir el anuncio. El uso que Meta haga de esos datos se rige por su propia política de privacidad.

Si dices que no, o no contestas, sólo contamos las visitas de forma anónima, sin cookies. Puedes cambiar tu respuesta cuando quieras en «Ajustes de cookies», al pie de cada página.

También anotamos en tu carrito de dónde vino la visita (por ejemplo «Instagram»), para saber qué campaña trajo cada pedido. Esa nota no sale de esta web.

Quién más los ve

Sólo los servicios que nos ayudan a llevar la tienda: Stripe (pagos), Resend (correos de pedido), Cloudflare (alojamiento y seguridad), PostHog (analítica, con los datos en la Unión Europea), Meta (medición de anuncios, sólo con tu consentimiento) y la empresa de mensajería que entrega tu paquete. Algunos guardan datos fuera de Australia. Nunca vendemos tu información.

Cuánto tiempo los guardamos

Los pedidos se guardan el tiempo que exige la ley fiscal australiana. Los datos de analítica se borran solos cuando dejan de ser útiles, y en todo caso en menos de dos años.

Tus derechos

Puedes pedirnos ver los datos que tenemos sobre ti, corregirlos, o borrarlos cuando no estemos obligados a conservarlos. Escríbenos a [email protected].

Si no quedas conforme con nuestra respuesta, puedes reclamar ante la Office of the Australian Information Commissioner (oaic.gov.au).